紧急电话广播系统管理平台

第一章 系统概述

1.隧道紧急电话广播系统是为行驶在高速公路上的汽车驾驶员在出现交通事故和车辆故障时或隧道内发生交通事故、火灾或其他紧急情况时能提供应急呼叫报警和广播服务的专用系统，高速公路隧道管理部门可直接接受司乘人员的报警呼叫也可通过应急广播系统对隧道内司乘人员进行广播，以帮助和指挥隧道内人员疏散和撤离并提供紧急救援，同时也是公路监控系统收集道路上车辆故障及交通事故信息，监控道路运行情况的主要设备。

2. IP型紧急电话广播系统是采用IP网络作为传输媒介，实现监控中心控制台与高速公路隧道沿途设置的紧急电话、隧道广播之间的语音和数据通信的系统，IP紧急电话广播系统作为一种应急通信系统，具有可靠性高，组网能力强。在高速公路机电工程建设中，紧急电话广播系统的建设是一个非常重要的组成部分。通常在高速公路监控中心（或分中心）设置一套紧急电话广播综合利用系统的控制台设备，即共用一个控制主机，共用同一软件平台；综合利用局域网作为传输媒质。在高速公路隧道每间隔200米设置1台紧急电话分机。如果高速公路建设中设有若干个分中心，系统可以设置相应数量的控制台设备。多个控制台设备可以组成一个紧急电话广播系统2级（或3级）监控网，实行统一网管。

第二章 系统基本组成

1.IP紧急电话广播系统主要由中心控制台设备，IP紧急电话设备，网络传输设备、功放、扬声器等部分组成，控制台设备主要包括系统控制主机（软交换主机）、计算机、电话机以及相应的软件等；网络传输设备为IP紧急电话广播设备提供标准的通信网口。

2.控制台设备主要负责系统接续、电路控制、人机对话、信息输入输出以及各种系统功能的实现等，它是本系统最重要的组成部分，是系统的核心。

3.分机设备主要负责提供使用者在出现意外时一个求助的呼叫装置，它能够实现呼叫者与监控中心值班员之间的双工通话，是本系统的通信终端。

4.传输设备主要负责控制台设备与分机设备之间的信号传输，本系统采用了互联网IP公共网络。功放设备主要负责将控制台设备的广播音频信号放大通过扬声器对隧道内进行广播。

5.其中紧急电话及有线广播工作站：主要由电脑工作站再配备WINDOWS 操作系统、ETS10.5版软件以及其他应用软件。

6.紧急电话有线广播控制台设备：主要包括系统紧急电话和广播系统二合一的控制主机、接警指定电话机、打印机、麦克风、广播信源设备、录音设备、防雷电源箱等

7.紧急电话分机设备：主要包括隧道型紧急电话、立柱型洞外紧急电话分机。

8.功率放大器：60W-160W、功率控制器组成，定压70V，110V输出。

9.扬声器：强指向喇叭，功率30W、15W。隧道内(单洞)每100m设一个扬声器，扬声器朝来车方向安装，设置位置与隧道内消火栓同址；隧道左、右洞洞口各安装一个扬声器，广播方向朝隧道出(入)口广场。

10.电源电缆：RVV3╳2.5的电力电缆；

11.级管理方式：本系统紧急电话可以任意组网，将若干个路段的紧急电话组成一个统一的紧急电话二级或多级监控网，实行统一的网络管理。在上级网管中心（或省监控中心）可以实现“只监不控”和“又监又控”两种监管模式。同时维护人员可以通过因特网对各分中心的紧急电话设备进行远程维护。

12.紧急电话设置；隧道内按200米间隔设置一个紧急电话通话柱。并在每个隧道口（出口约10米处）设置1套紧急电话通话柱。同时在隧道出入口各设置一套紧急电话通话柱，紧急电话通话柱为全主机形式，隧道内有线广播系统扬声器每间隔约 100米安装一个，面向行车方向安装。隧道外扬声器可安装在监控系统的摄像机立柱上，朝向分别指向2个方向。功率放大器采用近端放大方式。功率放大器与紧急电话分机共用同一个洞室，或直接安装在紧急电话箱内。

第三章 系统基本原理

IP紧急电话广播系统是利用计算机互联网（局域网/广域网）传递数字音频信号的系统，有网络的地方可随心所欲，随意添加， IP紧急电话广播系统将音频信号数据以标准IP包形式在局域网和广域网上进行传送，是一套纯数字网络传输的双向音频系统，采用国际通用的VOIP通信协议，支持SIP/H.248协议，支持静音检测（VAD）及舒适噪声包，支持舒适背景噪声产生功能，支持双归属MGC功能，用户主叫号码显示限制业务符合国标规范，支持三方通话，支持SNMP网络管理。

第四章 IP紧急电话广播系统的主要特点

一、采用IP传输方式，施工简单且易扩展、维护

传统的紧急电话采用电缆、光纤等传输方式，都需要铺设专用的通信电缆，施工及组网较困难而且电缆线断通信就会中止，IP紧急电话广播系统采用IP方式组网，灵活、可靠，有IP的地方的就可随心所欲，随意添加，IP包具有路由功能，一个通道堵塞或者中断可选其它通道继续传输，伟输可靠性高，而且国际通用的IP网络技术有强大的网络诊断功能，通信及终端设备故障后可方便快速的进行远程排障和维护。

二、紧急电话可同时采用免提和手柄通话方式，适合各种人群使用

IP紧急电话免提通话方式只需一键操作（按一次通话键），既可实现通话，声音哄亮、清晰，喇叭正前方40CM处声压达到90DB，MIC灵敏度高方便免提通话，选用手柄通话时只需摘手柄系统就会自动接通电话，使用简单，无需拨号，无论老人还是小孩都能正常使用。

三、紧急电话具有后备电源，停电后仍可正常使用

作为紧急通信系统，后备电源是必须的，IP紧急电话机配有后备电源（蓄电池），当有220V交流电供电时设备使用交流电供电且对蓄电池进行充电，当220V交流电断电时设备自动切换到蓄电池供电状态，设备仍然能正常使用，注意：蓄电池容量有限，停电后请及时恢复交流供电。

四、与隧道广播系统合二为一，统一控制管理

IP型IP紧急电话广播系统的隧道分机能输出隧道广播控制信号，外接广播功放能直接驱动强指向扬声器。此时隧道紧急电话广播分机和隧道广播能同时工作，分中心能对隧道广播进行“程控”广播和检测。

五、系统网管与远程维护

由于采用IP组网方式，理论上可在世界任何地方对设备进行网管和远程维护，大大提高了排障和维护效率，可通过IE远程设置设备的IP地址，电话号码，FSK或DTMF制式，中心电话号码等参数。

六、智能化统计与查询

值班员可以在操作管理计算机（PC）上对交通事故和设备故障进行各种统计查询，可以按照时间、地点、事故类型、车辆类型、或设备故障类型等综合因素进行分类统计查询，统计查询结果按各种图表（表格、柱状图、圆饼图等）形式显示、打印输出。通过对紧急电话广播设备的查询可以随时掌握系统整体运行的情况，通过对交通事故的查询可以及时了解道路的交通状

第七章 系统主要功能

IP紧急电话广播系统的功能非常强大，它不仅继承了公司其它型号紧急电话广播系统各种优秀功能，同时还根据IP网络的特点拓展了许多其他功能。有许多功能是具有很好的实用用途。随着技术的不断进步，我们将开发出更多新的功能，满足不断增长的用户需求。

一、中心设备的主要功能

1. 能够及时接受紧急电话发出的呼叫，实行双工通话。

2. 及时显示紧急电话的呼叫信息，包括呼叫发生时间、紧急电话桩号等。

3. 值班员接警后能及时进行报警记录，包括报警人、报警内容、以及处理报警的时间、处理方法等。记录完成后自动进入数据库存挡备查。

4. 值班员可以随时呼叫任意一台紧急电话。

5. 值班员能够随时对紧急电话进行各种检测，包括单个紧急电话检测，部分紧急电话检测，全部紧急电话巡回检测。检测可以随时进行，也可以定时进行。

6. 检测结果可以按时间、地点(桩号)、设备故障类型等要素进行统计查询，并分类打印输出。

7. 操作管理计算机可以设置地图，将所辖工业区的地图经过扫描、存盘，直接显示在操作管理计算机的显示器上，直观形象。

8. 操作管理计算机可以根据紧急电话的实际分布位置，在地图上设置紧急电话图标，包括名称、桩号、颜色、图样等。

9. 操作管理计算机可以对报警记录进行各种统计查询，可以按时间、地点、报警人、报警原因等要素进行综合统计查询。统计查询结果可以用不同形式(表格、柱状图、圆饼图)打印输出。

10. 操作管理计算机设置了二级口令管理，操作员级和维护员级。能够有效的防止误操作而破坏数据库数据。

11. 操作管理计算机在配置了录音模块后能够及时对报警通话进行数字录音，并可以按各种条件进行查找、回放等。

12. 增加特定模块和相应软件后可以将网络上任意一台计算机指定为紧急电话系统控制台。

二．紧急电话分机的主要功能

1. 使用者按下按钮或摘手柄后紧急电话能自动向监控中心控制台主机发出呼叫，并传送本机桩号等信息。

2. 控制台值班员应答后能够及时建立全双工通话。

3. 紧急电话在呼叫时能自动发出语音提示，报告系统工作状态。

4. 通话时语音清晰，声音洪亮，无回授啸叫。

5. 当紧急电话遭到破坏(例如门被非法开启)或电池欠压等，紧急电话能够自动向控制台主机发出报警信息。

6. 能够接受控制台主机发出的检测命令，及时检查紧急电话并把检测结果发送到控制台主机。

7. 能够接受控制台主机的各种呼叫，并在主机挂机后自动释放电路。

8. 能自动进入通话和待机工作状态，减少功耗。

9. 能够采用太阳能供电、远程供电和高能蓄电池供电，适应不同的需要。

10. 紧急电话采取了多种雷电防护措施，具有良好的防雷效果。

三．广播部分主要功能

1、 控制中心音区可多路切换选择，在操作管理计算机上能够及时群体呼叫隧道内所有功放，也可按已设置的分组模式呼叫，还可单个呼叫。

2、 在操作管理计算机上灵活选择四种音源，麦克风、电脑、电话、收音机或CD等用以满足用户不同需求。

3、 值班员向隧道内广播的同时可以用计算机的录音模块录音，录音时间长大于2000H，并可以按各种条件进行查找、回放等。

4、 操作管理计算机全中文界面，系统各种参数设置在计算机上进行。远程维护、软件升级和系统扩容等均可以在线完成。

5、 音量调节，可根据实际情况调节广播输出的音量大小（无级调节）。

6、 值班员能够随时对功放进行各种检测，包括单个功放检测，部分功放检测和全部功放巡回检测。检测可以随时进行，也可以自动定时进行。检测结果在广播控制台上显示出来。

7、 远程电话自动指挥广播，设置电话接入端口，当打入的电话需要广播时，按下电话接入键即可实现远程电话的扩音广播，如首长电话、火警电话等。

8、 联网功能，系统配置局域网接口，以便与监控计算机网络相连，将系统状态如扬声器的开、关、故障等信息传到监控计算机。

9、 防雷保护，主机系统及各路扩音负载区的进出线口均需接防雷保安端子，防止线缆因雷电感应产生的浪涌对主机及各扩音器的破坏。

10、 显示功能，广播控制台面板设置各种指示灯，用于实时显示系统各种设备的运行状态，如开、停及故障等。

11、 自动语音警示功能，启动自动语音系统可进行不间断重复语音广播。